Ostatnia aktualizacja: 15 czerwca 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej brook-fable.com oraz zasady świadczenia usług oferowanych przez brook-fable.
Administratorem strony jest brook-fable z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
Korzystanie ze strony internetowej oraz z usług oferowanych przez brook-fable oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Administrator – brook-fable, właściciel i zarządca serwisu brook-fable.com
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem brook-fable.com
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu
- Klient – osoba, która zawarła umowę o świadczenie usług z Administratorem
- Usługi – programy rozwojowe oferowane przez brook-fable, w tym coaching, warsztaty, mentoring i konsultacje
3. Korzystanie z serwisu
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne, chyba że postanowienia szczególne stanowią inaczej.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:
- naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej
- naruszających dobra osobiste osób trzecich
- obscenicznych lub obraźliwych
- zawierających wirusy lub inne szkodliwe oprogramowanie
4. Świadczenie usług
Administrator oferuje następujące kategorie usług:
- Coaching indywidualny dla liderów
- Warsztaty grupowe
- Programy mentoringowe długoterminowe
- Konsultacje strategiczne dla organizacji
- Webinary online
- Audyty nawyków przywódczych
5. Zasady zawierania umów
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Administratora przyjęcia zgłoszenia przesłanego przez Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail.
Szczegóły dotyczące zakresu usług, terminów, cen i warunków płatności są ustalane indywidualnie z każdym Klientem i potwierdzane w odrębnej umowie lub potwierdzeniu zamówienia.
Ceny usług podane w Serwisie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
6. Płatności
Płatności za usługi mogą być realizowane w następujących formach:
- Przelew bankowy na rachunek Administratora
- Płatność online (jeśli dostępna)
- Inne formy uzgodnione indywidualnie
Termin płatności określany jest w umowie lub potwierdzeniu zamówienia. Domyślnie płatność powinna zostać dokonana przed rozpoczęciem świadczenia usługi, chyba że ustalono inaczej.
7. Prawa i obowiązki stron
7.1. Obowiązki Administratora:
- świadczenie usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem
- zachowanie terminów uzgodnionych z Klientem
- zapewnienie poufności informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług
- informowanie Klienta o wszelkich istotnych okolicznościach mających wpływ na realizację usługi
7.2. Obowiązki Klienta:
- terminowe dokonywanie płatności
- aktywne uczestnictwo w programach (w przypadku programów interaktywnych)
- informowanie Administratora o wszelkich okolicznościach mogących mieć wpływ na realizację usługi
- przestrzeganie zasad określonych w umowie lub potwierdzeniu zamówienia
8. Anulowanie i zmiana terminów
Klient może anulować lub zmienić termin umówionej sesji, warsztatu lub innej usługi, pod warunkiem powiadomienia Administratora:
- Co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem – zmiana lub anulowanie bez dodatkowych opłat
- Poniżej 48 godzin przed planowanym terminem – Administrator zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości sesji
- W przypadku niestawienia się bez uprzedzenia – pełna opłata
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania terminu usługi z ważnych przyczyn, o czym zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta i zaproponować alternatywny termin.
9. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- świadczenia usług, jeżeli Administrator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta
- usług, których termin realizacji rozpoczął się przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, za zgodą Klienta
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Klienta
- dane kontaktowe
- opis przedmiotu reklamacji
- żądanie Klienta
Administrator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
11. Odpowiedzialność
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- wyniki biznesowe Klienta wynikające z zastosowania lub niezastosowania wskazówek otrzymanych podczas świadczenia usług
- decyzje biznesowe podejmowane przez Klienta
- szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń lub wytycznych
Usługi świadczone przez Administratora mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią terapii psychologicznej, doradztwa medycznego ani gwarancji osiągnięcia konkretnych rezultatów.
12. Własność intelektualna
Wszelkie materiały edukacyjne, prezentacje, dokumenty i inne treści udostępniane przez Administratora w ramach świadczonych usług stanowią własność intelektualną brook-fable i są chronione prawem autorskim.
Klient otrzymuje prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na użytek własny, w celach określonych umową. Zabronione jest:
- udostępnianie materiałów osobom trzecim
- publikowanie materiałów
- wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Administratora
13. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: brook-fable.com/privacy-policy.html
14. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Regulaminu Użytkownicy i Klienci zostaną powiadomieni poprzez publikację nowego Regulaminu w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.
15. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem lub świadczeniem usług można kontaktować się z Administratorem:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska